Обучение искусству ведения переговоров

25 Декабря 2011
В мире современного бизнеса переговоры на деловых встречах требуют особого к себе отношения. Максимальным результатом, которого можно добиться считает убеждение партнера в том, что он сможет решить собственные проблемы, осуществив выгодные вам действия. Чтобы достигнуть подобного результата требуется в совершенстве знать и уметь пользоваться приемами делового общения. Кроме того, для того чтобы сесть за стол переговоров необходимо обладать полным контролем над эмоциями. Реагируя на все возрастающий спрос, консалтинговый рынок предлагает значительное число разнообразных обучающих программ и тренингов искусства переговоров.

Занятия по овладению техникой переговоров и повышению квалификации в этом направлении пригодятся каждому менеджеру. Под понятием переговоров скрывается целый ряд различных ситуаций делового общения. Фактически, переговорами можно считать любой разговор, в котором обсуждаются различные интересы двух и более сторон. Тренинги предоставляют уникальную возможность научиться обнаруживать истинные цели оппонентов, избегать конфликтов, плодотворно общаться и достигать требуемого результата. Торговый представитель и агент, менеджер в торговом центре или магазине, обычный продавец найдут для себя много полезного на тренингах, ведь продажу товара также можно считать переговорами. Методика проведения делового разговора отрабатывается на практике в самых различных вариантах. Слушатели курсов узнают, каким образом получить требуемое, при этом сохранив прекрасные отношения с партнером. После прохождения тренинга переговорная комната уже не будет вызывать опаски, и любая деловая встреча пройдет как по маслу.

Такая специфическая разновидность деловых переговоров, как телефонное общение также является объектом тренингов. Каждая деталь, такая как постановка голоса, оценка эмоционального и психологического состояния партнера по интонациям его голоса, контроль степени готовности к принятию решения, отрабатывается для практического использования.

Тренинги переговоров не ограничиваются теоретическими сведениями. Огромный объем практических занятий позволяет смоделировать самые разные варианты развития беседы, что позволяет полностью освоить умение вести разговор в самой непростой ситуации. Тренинги позволяют получить достаточную уверенность в собственных силах, без которой садиться за стол переговоров просто бессмысленно.

Программа тренингов искусства ведения переговоров включает в себя технику убеждения, работу с аргументами партнера и собственными, умение контролировать свое эмоциональное состояние. Правильное построение отношений с противоположной стороной, участвующей в переговорах является важнейшим условием для достижения успеха. Любой фирме будет выгодно, если ее сотрудники смогут профессионально вести переговоры, что в свою очередь послужит увеличению доходов и упрощению ведения бизнеса.

Тренинги проводятся преподавателями с наивысшей квалификацией и колоссальным практическим опытом. Немалую роль играет заинтересованность самих участников тренинга. Психологические упражнения и теоретические знания отрабатываются на практике при помощи техники ролевых игр. Такой подход позволяет каждому оценить свои силы, пообщаться с непростым собеседником и научиться создавать атмосферу взаимопонимания и заинтересованности.

Любой менеджер в условиях современного бизнеса должен уметь вести переговоры, что обуславливает заинтересованность в посещении тренингов, повышении собственной квалификации.