Что учесть при выборе турфирмы?

Множество наших сограждан любят отдыхать не только на просторах нашей необъятной страны, но также и за границей, что вынуждает их обращаться к услугам различных туристических фирм. Хорошо, если любителей отдыха интересуют дома на Новой Риге, а вот если дело доходит до отдыха за пределами страны, то доверить свое путешествие лучше проверенным компаниям, которые смогут взять на себя заботу об организации поездки. Понятно дело, что это под силу только добросовестным турфирмам, о выборе которых и пойдет речь в этой статье.

Немаловажные детали

В последнее время развелось множество недобросовестных фирм, которые не предоставляют качественный сервис, а порой даже сильно обманывают своих клиентов. Чтобы избежать подобных мошенников, следует немного потратить время на нахождение информации об интересующей турфирме, которой хотите доверить свой отдых.

Во-первых, следует обратить внимание на стаж работы турфирмы, ведь, как правило, мошенники долго не удерживаются на плаву, предоставляя некачественный сервис. Во-вторых, в Интернете можно почитать отзывы бывших и постоянных клиентов фирмы, чтобы узнать их мнение по поводу качества обслуживания. Также неплохо было бы поинтересоваться у менеджера о наличии лицензии, которая будет свидетельствовать о законности предоставляемых услуг. Помимо этого, вежливое обращение с клиентами – это признак хорошего сервиса, что уже косвенно говорит о добропорядочности организации.

Как только вы убедитесь, что турфирме можно доверять, то первая фаза сотрудничества с ними – это подписание договора. Как и покупка дома на Рублевке, отдых за границей стоит немалых денег, за которые клиент хочет получить соответствующий сервис и комфорт. Именно составление договора дает гарантию того, что клиенту будет предоставлено все, о чем было изначально договорено с туроператором. Нарушение любого пункта договора можно будет в итоге обжаловать, что говорит о возможности защиты прав потребителя.

В договоре должны быть указаны:

• реквизиты клиента;
• реквизиты турфирмы;
• реквизиты перевозчика и принимающей стороны;
• время и дата отправки и прибытия обратно;
• подробный список платных и бесплатных услуг, предоставляемых клиенту;
• права и обязанности всех сторон.

Также рекомендуется оформить страховку, особенно если речь идет об экзотических странах, где медицинская и другая помощь не станет лишней.

Подписанный договор и все чеки следует хранить до окончания поездки. Наличие этих документов на руках дает гарантию того, что некачественный сервис может быть законно обжалован и компенсирован.