Авиакомпания «Трансаэро» оштрафована за отказ ветерану

13 Октября 2010
Скандальная и беспрецедентная история произошла в Красноярске. В прошлом году заслуженный ветеран труда обратился в кассу ОАО КЦАВС с просьбой оформить льготный билет на основании предъявленного им удостоверения Героя Социалистического Труда и талона на рейс авиакомпании «Трансаэро» «Красноярск-Москва-Красноярск». Для данной категории граждан законом предусмотрен один бесплатный проезд раз в год на поезде или самолёте в оба конца. Однако в кассе авиакомпании ветерану наотрез было отказано в выдаче бесплатного билета. Сотрудники сослались на то, что подобные льготы якобы применяются только для детей и младенцев, а также оформляются непосредственно в офисах авиаперевозчика.

После полученного отказа ветеран отправился в кассу компании «Олимп авиа», которая была уполномочена реализовывать билеты «АК «Трансаэро». Однако и здесь пенсионер получил бесцеремонный отказ со ссылкой на невозможность оформить бесплатный билет по представленным документам. В результате ветеран был вынужден покупать билет за собственные деньги, потратив 21 245 рублей. Впоследствии ставший жертвой бюрократии пожилой человек обратился в суд, потребовав возместить ему потраченные деньги. Было доказано, что герою труда полагался бесплатный перелёт. Итогом разбирательств стало взыскание с «Трансаэро» суммы порядка 22 000 рублей.